国家食品医薬品監督管理総局行政事項受理サービスと苦情・告発処理センターは行政許可申請の受理と証明書類発行・送達関係問合せ電話サービスのレベルを高めるために、行政相対人の要求に従い、2015年3月1日以降、問合せ電話応対サービスを調整することになった。関係事項は以下のとおりである。

一、問合せ電話の番号：010-63923260

二、問合せ電話応対サービスの時間：勤務日午前9:00-11:30、下午13:00-16:00

三、問合せ電話応対サービスの内容

（一）月曜日、水曜日、金曜日は行政受理事項問合せ応対サービス

（二）火曜日、木曜日は証明書類発行・送達関係事項問合せ応対サービス

四、勤務日午後1:30-2:30は受理処、証明発行処の電話応対スタッフを増員し、問合せ応対サービスを行う。当日受理窓口の受理留守スタッフは問合せ電話に応対しないこととする（具体的にはセンターの月間業務実施計画に準ずる。）

五、各部署の問合せ電話番号

（一）受理処の問合せ電話番号：

受理一課　010-63923265/66/67/69/70/71/72/73/74/75

受理二課　010-63923276/78/79/81/82/83/84/85/86、63923103

（二）証明発行処の問合せ電話番号：

010-63923288/89/90/91/92/93/94/95/96、63923101

（出所：CFDAサイト2015-02-28）