食品医薬品関係苦情告発対処業務をより規範化させ、苦情告発が食品医薬品安全問題の解決に向けて社会による共同管理を推し進めるための重要な役割を果たすよう促すために、2016年1月12日、国家食品医薬品監督管理総局の毕井泉局長は第21号令である「食品医薬品苦情告発対処管理弁法」に署名した。当該弁法は2016年3月1日から実施することになった。

当該弁法は主に五つの面に関するものである。一つ目は社会による共同管理というモデルをより促進すること。二つ目は苦情申し立てと告発のルートをより確保すること。三つ目は苦情告発関係手続きをより細分化させること。四つめは苦情告発情報管理をより改善すること。五つ目は苦情告発対処業務に関する責任をより明確にすること。

関連リンク：「食品医薬品苦情告発対処管理弁法」

（出所：CFDAサイト2015-01-14）