为更好地规范食品药品投诉举报管理工作，充分发挥投诉举报在推动食品药品安全社会共治中的重要作用，2016年1月12日，国家食品药品监督管理总局毕井泉局长签署第21号令《食品药品投诉举报管理办法》（国家食品药品监督管理总局令第21号），该办法将于2016年3月1日起实施。

　　办法主要有五个方面的内容，一是进一步推进社会共治的管理模式；二是进一步畅通投诉举报渠道；三是进一步细化投诉举报办理程序；四是进一步完善投诉举报信息管理；五是进一步明确投诉举报工作责任。 　

　　相关链接：《食品药品投诉举报管理办法》

（摘自: CFDA网站 2015-01-14）